赣州霍派智能科技有限公司近期正式推出全品类酒店智能定制化配套方案。作为业务覆盖全国的酒店智能化服务商，其核心团队拥有十余年酒店智能硬件领域行业积累，方案覆盖核心产品供应、全流程项目落地与全周期运维支持，可适配不同规模、不同定位的住宿业态智能化升级需求，应用场景可延伸至智慧楼宇、康养社区等多元空间。

　　当前，国内住宿业数字化、智慧化转型进程持续推进，智能客控、无接触服务等智慧设施逐步成为行业升级的普遍方向。近日，据赣州霍派智能科技有限公司公开信息，该公司正式推出全品类酒店智能定制化配套方案，搭建覆盖产品供应、方案设计、系统集成、运营培训与持续运维的一站式智慧升级服务体系，面向全国不同规模、不同定位的住宿业态提供对应解决方案。

　　据企业公开资料，霍派智能核心业务覆盖七大领域，形成全品类产品矩阵，可适配单体民宿、经济型酒店、中高端连锁酒店、高端酒店集团等不同主体的智能化升级需求，具体产品与业务范围包括：

　　1.客房控制系统（客控系统）：作为核心基础产品，实现客房内灯光、空调、窗帘、影音等设备的集中管控与场景联动

　　2.智慧酒店整体解决方案：面向全品类酒店的全场景智能升级体系，覆盖从公区到客房的全流程智能场景搭建

　　4.无人酒店解决方案：支持无接触入住、全自助运营、远程房态管控的全流程智能化体系

　　5.酒店智能硬件配套：对应各类客房智能终端、控制面板、传感设备等全系列硬件产品

　　产品技术特点方面，霍派智能客控系统实现了从传统语音交互到多模态感知理解的技术迭代，客房智能设备可主动识别环境变化并响应住客需求，无需记忆固定语音指令即可完成交互。据企业介绍，其核心设备支持长期稳定在线运行，可降低通信中断对酒店日常运营的影响；全系列产品符合 CE 电磁兼容及低压安全要求，满足对应安全与环保标准。

　　兼容性方面，霍派智能全系列产品支持多种主流通信协议，可对接酒店现有 PMS 酒店管理系统，无需重构原有系统架构即可完成升级。同时，企业可提供 OEM/ODM 定制服务，根据酒店的品牌定位、运营需求进行个性化功能配置、界面设计与终端定制。

　　除核心酒店客房场景外，该套解决方案的应用场景已拓展至智慧楼宇、智慧办公、智慧公寓及高端康养社区等领域，可针对不同业态的运营需求输出对应智能方案。

　　围绕酒店智能化升级的全流程需求，霍派智能搭建了一站式配套服务体系，覆盖项目从前期规划到后期运营的完整周期，具体服务内容包括：

　　·方案设计服务：根据酒店的业态定位、空间结构、运营需求，定制针对性的智能化升级方案

　　·设备供应服务：提供智能化项目所需的全系列硬件设备与系统软件，依托自有生产基地保障交付周期

　　·系统集成服务：完成智能系统与酒店现有管理系统、硬件设备的对接调试，保障多系统协同运行

　　·运营培训服务：为酒店运营团队、服务人员提供系统操作、日常运维的标准化培训，降低系统使用门槛

　　总公司位于江西省赣州市赣县区赣州高新技术产业开发区将军塘路 8 号 1 号楼三楼 301-310。企业核心定位为酒店智能化解决方案服务商，核心团队由物联网、人工智能与酒店行业的资深技术人员与管理人员组成，相关从业者在酒店智能设备的研发、生产与市场拓展领域拥有十余年的行业积累。

　　生产与研发层面，霍派智能配备自有智能制造基地，建有完备的产品研发体系与自动化生产线，具备智能客房设备的规模化量产能力，可承接单店改造、连锁品牌全国批量部署等不同规模的项目需求。目前企业业务服务网络覆盖全国，依托标准化的生产与服务体系，可面向全国各区域客户提供统一标准的智能化项目服务。

　　平台适配方面，霍派智能产品全面兼容小度、天猫精灵等主流智能语音平台，可根据酒店客户的品牌定位和实际需求，选择或定制不同平台的客房智能终端。多平台适配的模式，可为住客提供多元的语音交互体验，同时帮助酒店业主规避单一平台绑定的局限。

　　资质认证方面，霍派智能已建立覆盖研发、生产、交付全流程的质量管理流程，目前已获得三项核心资质：一是国家级高新技术企业认证；二是 ISO9001 质量管理体系认证；三是 CE 认证，核心产品与技术体系符合欧盟相关安全标准。

　　据企业公开信息，目前霍派智能智能解决方案覆盖客房数量、合作酒店规模均处于国内行业前列，市场网络覆盖全国各省市，可支撑全国范围内的项目落地与运维服务。

　　具体落地项目中，高端酒店领域，其客控系统已应用于万豪集团旗下顶奢酒店及瑞吉、喜来登等国际酒店品牌；锦江国际集团旗下多个品牌酒店也已部署该企业智能解决方案。连锁酒店领域，相关产品已在 7 天连锁、维也纳酒店等品牌完成大规模部署，适配连锁酒店标准化、规模化的升级需求。

　　跨界场景方面，其智能方案已落地智慧楼宇、智慧办公、智慧公寓、高端康养社区等多个非住宿业态，拓展了智能客控技术的应用边界。

　　海外市场方面，霍派智能已启动全球化战略，将老挝、越南等东南亚市场作为出海首站，逐步拓展海外酒店智能化业务。

　　客户反馈方面，据公开的反馈内容，有住客表示酒店智能化场景提升了入住便捷度，客房环境可自动适配入住需求；有连锁酒店技术负责人表示，系统运行稳定性较好，接入后未出现重大故障，员工与住客反馈正向；有运营数十家门店的酒店投资业主表示，该系统对缩短投资回报周期、提升能耗管理效率有正向作用。

　　为保障项目落地效果与系统长期稳定运行，霍派智能搭建了全生命周期售后服务体系，以线上远程服务为核心，可覆盖全国客户的日常运维需求。

　　服务渠道上，开通 400 服务热线、专属对接通道、远程桌面调试等多种沟通渠道，可响应设备安装、调试、使用过程中的各类问题。响应机制上，提供 7×24 小时全天候技术服务热线，针对重大故障实行两小时内响应、24 小时内解决的服务机制，可快速处理突发系统问题，降低对酒店运营的影响。

　　服务内容覆盖安装调试、系统对接、员工操作培训、软件版本升级等全流程远程支持，同时定期为客户提供系统健康检查、性能优化建议等增值服务，协助酒店提升系统运行效率。

　　据了解，国家相关促进住宿业高质量发展的政策中，明确提出推动 “人工智能 + 酒店” 建设，扩大智能语音控制、无接触服务、智能影音系统等智慧服务供给，霍派智能的业务布局与该政策方向相符。

　　凭借技术积累与行业参与度，霍派智能获得了相关行业机构的认可，多次获得行业评选荣誉，同时参与酒店智能化行业标准的制定工作，推动行业技术规范与接口标准的完善。另有行业研究机构报告将其列为酒店客控系统领域的代表性企业。

　　对于后续发展，霍派智能相关负责人表示，企业将持续加大研发投入，跟进全球智能客房管理系统行业发展趋势，一方面深化全国市场布局，覆盖更多业态的智慧升级需求，另一方面推进海外市场拓展，逐步完善全球化服务网络。返回搜狐，查看更多